Finanza/Siti Internet

Cliente: FundsWorld (Gruppo IntesaBci)
Progetto:Personalizzazione dei messaggi per comunità
Obiettivo:Veicolare i valori di FundsWorld e personalizzare il dialogo con cliente e free member, per ottenere la fidelizzazione dei primi e la conversione in cliente dei secondi
Target: Clienti, free member e visitatori del sito



Anno di lancio: 2001
 
  FundsWorld, la più importante realtà italiana per la vendita on line di fondi d’investimento e sicav delle maggiori società di gestione, ha deciso di rinnovare il proprio sito e di potenziare la gamma di servizi offerti a clienti e free member.

Per prima nel settore della consulenza finanziaria, FundsWorld ha adottato la tecnologia broadvision a sostegno della propria piattaforma. La sofisticata tecnologia non solo consente di selezionare messaggi diversi per persone diverse ma anche di proporre alle stesse contenuti distinti nel corso del tempo e in funzione dei loro comportamenti.

La peculiarità del sistema ha richiesto un impegno notevole per la progettazione di un numero elevato di messaggi per i quattro target di riferimento. I risultati del lavoro non possono essere compresi con una sola visita del sito perché la possibilità di proporre tante e diverse combinazioni rende nuovo e unico ogni accesso.

Si è trattato di veicolare i valori di FundsWorld e di presentare i servizi offerti con un linguaggio agile, snello e sintetico, in maniera mirata per i diversi segmenti di target. La conversione del free member in cliente e la fidelizzazione di quest’ultimo sono state perseguite dimostrando ‘sintonia’ con le esigenze e il modo di pensare del target e con un’offerta di prodotti e servizi selezionati in chiave personale, per ogni fase della vita e ogni momento del rapporto.

Per esplorare il sito vai a www.fundsworld.com.
 

 
 

 
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