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Il periodo di transizione che sta vivendo il settore bancario viene interpretato dalla Cassa di Risparmio di Firenze con dinamismo e spiccato senso dell'innovazione.
Per rendere partecipi i propri clienti di tanto fervore di iniziative, prioritariamente rivolte ad una loro maggior soddisfazione, la Banca ha ritenuto di realizzare una newsletter, da far pervenire al loro domicilio, unitamente all'estratto conto trimestrale.
La sfida per MCM è quella di concentrare nello spazio di un A4 in bianca e volta, tante notizie diverse, modulando intensità e trattamento delle stesse in modo da ottenere su ciascuna il massimo di attenzione ed interesse.
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